1. Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?
Je kunt de factuur eenvoudig zelf downloaden vanuit je account:
- Log in met je account in de ledenomgeving.
- Klik rechtsboven op je initialen en klik daarna in het menu op ‘Instellingen‘.
In dit voorbeeld zijn mijn initialen ‘GO’.
- Je komt nu op de pagina met Instellingen. Scroll een stukje naar beneden. Hier vind je de facturen bij je bestellingen.
- Klik op Tonen.
- Je ziet vervolgens een overzicht van je facturen. Door op ‘PDF‘ te klikken, kun je de factuur als PDF downloaden.
De facturen zijn vrijgesteld van btw o.g.v. artikel 25 Wet OB.
2. Welke betaalmethoden zijn er?
Je kunt betalen met iDeal, creditcard, Apple Pay en Google Pay.
Woon je in België en gebruik je normaal Bancontact of een andere methode die niet beschikbaar is? Neem dan gerust contact met mij op. In veel gevallen is een handmatige betaling via bankoverschrijving mogelijk. Je wordt dan handmatig toegevoegd aan de ledenomgeving. Dit duurt iets langer, maar is wel gewoon mogelijk.
3. Hoe krijg ik toegang tot mijn cursus of template?
Tijdens het afrekenen kies je zelf een wachtwoord. Met je e-mailadres en wachtwoord kun je vervolgens direct inloggen en je cursus of template bekijken.
4. Wat is een Excel template?
Een Excel template (of sjabloon) is een kant-en-klaar Excel bestand dat je kunt gebruiken om zelf iets bij te houden of te berekenen. Denk hierbij aan een kasboek, een urenregistratie of een budgetplanner. Je hoeft zelf geen formules meer te maken of het bestand op te maken. Dit is allemaal al voor je gedaan.
5. Wat houdt een online cursus in?
Een online cursus betekent dat je de cursus volledig digitaal volgt, in je eigen tempo en op elk gewenst moment. Dit geeft je de vrijheid om zelf te bepalen wanneer je leert. Je kunt tijdens de cursus Excel-bestanden downloaden, zodat je met praktische voorbeelden kunt oefenen en de stof beter kunt toepassen.
6. Wat als ik niet tevreden ben over de cursus?
Ik wil dat je blij bent met je aankoop. Daarom bied ik een 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie op mijn cursussen. Ben je om wat voor reden dan ook niet tevreden? Laat het me binnen 14 dagen weten en je ontvangt je geld terug.
Let op: deze garantie geldt niet op alle producten, zoals digitale downloads of templates. Bekijk het volledige terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden.
Heb je een andere vraag?
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.